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四平市推进政务服务无差别全科受理模式一个窗口能办多家事

发布日期:2020/4/4 10:25:17 浏览:

来源时间为:2019-12-05

四平市建设并启用政务大厅无差别全科受理窗口以来,通过运行机制上的“加”和材料环节、办理时限上的“减”,审批服务效率提升50%以上,并实现了群众办事“进一扇门,办全部事”,和“规则无偏见,办事不求人”。

在四平市政务服务大厅综合业务区,某房地产公司工作人员刘名扬,刚刚办理完房地产项目审批手续。让他没想到的是,跑一趟政务大厅就办好了手续。刘名扬:

以前基本上每天背着资料在各个单位跑,需要比如说常规性文件我们都得需要提供一遍,实行无差别全科受理后,它给集中整合了。比如像营业执照、授权委托等常规性的资料,我们提供一套就可以了,坐在家里等短信,短信通知什么时间批下来,来大厅取证就可以了。

四平市在深化“一窗受理、集成服务”改革基础上,创新推行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的无差别全科受理模式,真正实现“一窗通办”。四平市政务服务与数字化管理局副局长生明辉:

它最大的特点就是“进一扇门,到一个窗,办全部事”。目前,四平市政务大厅780个事项进厅,其中有708个事项纳入无差别全科受理,在吉林省也是第一家实现国务院的工作目标。11月1号,国务院办公厅通报表扬了全国32个典型事例,四平市推进无差别全科受理,提高服务审批效率作为其中之一。

目前,四平市已有42个部门的708项政务服务事项纳入无差别全科受理,纳入部门占所有部门的89.4%,纳入事项占进厅事项的90.8%,大厅从原有的90多个窗口,130名受理人员,缩减为23个无差别全科受理窗口,28名受理人员,改革使得人力物力和财力成本大幅降低。生明辉:

我们整个改革是按照国务院“一门、一网、一次”的实施方案要求,以受审分离为原则,以前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件的模式为运行模式,目前每天的办件量在700件~800件左右,所以现在这种办事效率提交材料包括群众满意度都较改革前有非常大的提升。

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